一、家庭保洁工作流程：
1、首先工作人员清理现场留下的装修垃圾；
2、工作人员由上到下全面吸尘；
3、擦玻璃：工作人员先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：工作人员坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，所以工作人员会认为厨房是清洁重点。
6、卧室及大厅：工作人员用掸子或是吸尘器对墙壁做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框：分清门的材质，工作人员用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当工作人员分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：工作人员用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
二、家庭保洁验收标准：
1、玻璃：客户目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
2、卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
3、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
4、卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；
5、门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。
6、地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。
说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。
三、家庭保洁验注意事项：
1、工作人员室内施工必须防止高强度污染的形成。高强度污染通常需要施加强作用力清除或使用有一定腐蚀性的强力清洁剂，必然会造成清洁面一定的损伤。
2、当物面为木结构时如木地板，工作人员不可以高湿度作业或将盛水的容器放在上面，以免疏忽造成难以挽回的损失。
3、厨卫间一般湿度较大，工作人员清洁时建议断开或拔掉电源。
4、墙地砖表面需要铲除作业时，工作人员先将铲除工具在显眼处试一下，观察是否留痕。如果留痕，不可使用。
5、清洁费用不包括高强度污染清除、清场、搬移等服务费用。视情况另行计算。
6、工作人员高空作业和专用清洁剂使用必须遵守操作规程和掌握使用方法。
7、工作人员每完成一道工序或一个单元应自检，发现不足及时改进。
服务地区：广州天河区、越秀区、海珠区、荔湾区、白云区、番禺区、萝岗区、黄埔区、花都区、南沙区、增城区、从化、佛山、东莞、清远等）
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